Von Sinneskanälen und Säbelzahntigern

Rückblick: Erfolgreiches multisense® Forum SPECIAL in München

Am 16. November öffnete das multisense® Forum in München seine Tore. Mehr als 200 Fachbesucher, Markenverantwortliche aus Unternehmen, Marketingspezialisten und Kreative aus der Agenturszene waren angereist, um sich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich des multisensorischen Marketings zu informieren.Das dritte multisense® Forum – ein gemeinsames Projekt der Deutschen Messe AG, Hannover und des Multisense Instituts – konnte an den Erfolg der vorangegangenen Veranstaltungen in Hannover und Essen anknüpfen.

Die Lokation, das Sofitel Munich Bayerpost, schien perfekt gewählt und gab mit seiner ansprechenden Architektur und dem abgestimmten Licht-, Klang- und Duftambiente der Veranstaltung den inspirierenden multisensorischen Rahmen.

Den Auftakt der Veranstaltung bildete der Vortrag von Olaf Hartmann. Nach einem kurzen Rückblick über die Entwicklung des multisense® Forums, erläuterte er das Funktionsprinzip kognitiver Prozesse in der ihm eigenen anschaulichen Weise. Dabei beleuchtete er die wahrnehmungspsychologischen Vorgänge am Beispiel eines Neandertalers, der einem Säbelzahntiger begegnet – was spontane Handlungsmuster auslöst. Das Fazit: Die sich wechselseitig verstärkenden multisensorischen Impulse sind tief in unserer Natur verankert. „Wer mit seinem Kunden in Kontakt tritt, ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet, sendet unweigerlich eine Fülle von Signalen auf verschiedenen Sinneskanälen. Die Frage ist, ob er diese Signale bewusst steuert oder nicht. Denn frei nach Watzlawik kann man festhalten: Sie können nicht NICHT multisensual kommunizieren.“

Im Anschluss knüpfte Dr. Christian Scheier von der Marketingberatung decode mit seiner Keynote an das Thema an. An einer Fülle praktischer Beispiele und wissenschaftlicher Studien dokumentierte er die bedeutende Rolle der Koordination paralleler Sinneskanäle bei der Kommunikation. Insbesondere die Haptik hob Scheier hervor als der Sinn, der in Kombination mit dem Sehsinn unsere Wahrnehmung, Überzeugung und unsere Zufriedenheit mit Produkten am stärksten beeinflusst. Sein Postulat: „Wahrnehmung schlägt Nachdenken“.

Danach hatten die Besucher Gelegenheit, sich in 15 hochkarätig besetzten Praxisworkshops mit der multisensorischen Wirkmechanik zu beschäftigen. Der Themenkreis reichte dabei von Sound-Branding über Duft-Marketing und Livekommunikation bis zu multisensorischer Textgestaltung und haptischer Verkaufsförderung. Parallel dazu konnten die Teilnehmer in einer Ausstellung auf zwei Foyer-Ebenen die praktischen Werkzeuge für die multisensorische Kommunikation in Augenschein nehmen.

Ein exzellentes Catering sorgte für die olfaktorische und gustatorische Stimulation der Teilnehmer – und so waren sich beim Ausklang Veranstalter und Besucher einig: Das multisense® Forum ist die führende Plattform für Inspiration und Wissenstransfer im Bereich des multisensorischen Marketings.

Impressionen des multisense® Forum SPECIAL in München

www.multisense.net

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