NEWSLETTER
Die Ausgangssituation: Die EMP Merchandising Handelsgesellschaft wurde 1986 von Fans für Fans gegründet und ist seither die führende E-Commerce Company im Rock & Entertainment Merchandising in Europa. Die Bindung zwischen EMP und seinen Kunden ist eng; schon 2013 wurde mit dem „Backstage Club“ ein Kundenloyalitätsprogramm mit zahlreichen Kundenvorteilen etabliert. Entsprechend herausfordernd war es, noch mehr Mitglieder für den Club zu gewinnen.
Die Aufgabe: Aus einer Marktsegmentierung abgeleitete Zielgruppen zur Mitgliedschaft im Backstage Club zu bewegen und dauerhaft eng zu binden.
Die Lösung: Unter der Core Creative Idea „Deine Leidenschaft. Deine Vorteile. Dein Club.“ lieferte ein aufwendig gestaltetes logoloop® Mailing den stimmigen und emotionalisierenden Rahmen, um Schritt für Schritt die Vorteile der Mitgliedschaft vorzustellen. Neumitglieder erhielten eine unentgeltliche einjährige Mitgliedschaft und einen Willkommensrabatt auf die erste Bestellung als Backstage Club-Mitglied.
Das Ergebnis:
Konversions- und Kaufraten wurden über individuelle Zugangscodes auf der letzten logoloop-Seite getrackt: Das Mailing führte zu einer Response-Steigerung von fast 100% im Vergleich zum Vorjahresmailing.
DIE FAKTEN
Club-Vorteile inszeniert, Mailing-Impact um 90% gesteigert
Branche:
Kunde:
Leistungen:
Medien:
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Jens Arnhold
Tel. +49 (0)2191-9837-13
jens.arnhold@touchmore.de
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Marco Götz
